Létání VII. aneb vyřazení z letu a co s tím dělat

Je běžnou praxí, že letecké společnosti prodávají více letenek, než je sedadel v letadle. To proto, že se běžně stává, že se určité procento pasažérů k letu vůbec nedostaví. Není tedy žádným překvapením, že jsou lety přerezervované. Logicky se tedy může stát, že se k odletu opravdu dostaví více cestujících, než je letadlo schopno pojmout. Aeroliniím v takovém případě nezbývá, než někoho z letu vyřadit.

Jestliže je váš časový harmonogram flexibilní, můžete konvertovat takto "nadvyprodanou letenku" do bezplatných mílí, letenek, obdržení vyšších služeb apod. Předtím, než dobrovolně odstoupíte od letu, přesně si zjistěte míru a výši vaší kompenzace a detaily vašeho nového letu. Zjistěte, zdali jste potvrzeni na příštím letu nebo jestli jste vedeni pouze jako náhradníci (standby). Také si zjistěte data expirace volných míli či letenek, které jste dostali náhradou za vyřazení z letu. Dále se zeptejte, jak dlouho dopředu si můžete zarezervovat vaši volnou letenku - někdy můžete tyto speciální letenky rezervovat pouze s velmi krátkým časovým předstihem před odletem.

Jestliže se tedy rozhodnete dobrovolně se vzdát svého sedadla, neváhejte se dožadovat co nejvíce výhod a náhrad, které vám zpříjemní čekání na další let. Do tohoto obvykle spadají věci jako jídlo, telefonické hovory, hotelový pokoj či doprava z a na letiště, pokud jste nuceni zůstat přes noc.

Pokud jste z letu vyřazeni nedobrovolně nebo je váš let zrušen, je většinou lepší vyhnout se frontě před pultem s prodejem letenek a místo toho zavolat z nejbližší telefonní budky na číslo rezervací vaší letecké společnosti (nezřídka se jedná o bezplatnou linku).

A jak se takového vyřazení z letu vyvarovat? 
Aerolinie většinou z letu nevyřazují své vysoce platící zákazníky první a business třídy. Ale aerolinie zároveň běžně prodávají nadměrné množství letenek, a nikdo tudíž není stoprocentně bezpečný před vyřazením z letu. Kromě zaplacení velkých peněz za první třídu je tu několik věcí, které můžete udělat, abyste se vyhnuli problémům při případném odmítnutí vašeho nastoupení k letu.

Když letecké společnosti začnou s vyřazováním cestujících, jako první přijdou na řadu ti, kteří byli odbaveni jako poslední (přestože byli odbaveni včas a ve stanovené době). Proto je velmi důležité být na letišti s dostatečným předstihem a mít své jméno naťukáno do počítače co nejdříve.

Zaměstnanci leteckých společností jsou ze zákona povinni se nejdříve zeptat, není-li někdo dobrovolně ochoten se nechat přesunout na jiný let dříve, než začnou vyřazovat cestující sami. Jestliže jste vyřazeni proti své vůli, ujistěte se, že se aerolinie předem doptaly na případné dobrovolníky a pokud ne, tak na tom trvejte.

Potvrzování (confirmation, reconfirmation) domácích letů již není povinné, ale vždy zatelefonujte své letecké společnosti a potvrďte každý svůj mezinárodní let. Můžete se tak vyhnout řadě případných starostí a problémů.